По-бърз отговор на клиенти
Мигновени отговори на чести въпроси — денем и нощем — без чакане на имейл или обратно обаждане.
AI интеграции
AI чатботове, които подкрепят бизнеса и клиентското изживяване
Изграждаме персонални AI чатботове за вашия сайт — обучени с вашите услуги, ЧЗВ и процеси — за да получават клиентите точни отговори 24/7, а екипът ви да отделя по-малко време на повтарящи се въпроси.
Проблемът
Запитванията идват извън работно време. Екипът повтаря едни и същи отговори. Бавната реакция влошава доверието и конверсиите — докато конкурентите отговарят веднага.
Нашето решение
Брандиран AI чатбот на сайта ви (и по желание други канали): обучение с база знания, улавяне на лидове, предаване към CRM, аналитика и постоянно доразвитие, за да останат разговорите точни и в тона на марката.
Ключови ползи
По-малко рутина за екипа
Автоматизираме ЧЗВ, маршрутизация и квалификация, за да се фокусира екипът върху разговори с висока стойност.
По-добра квалификация на запитвания
Улавяме намерение, контакт и контекст преди предаване към продажби или поддръжка.
Как работим
- 1
Откриване
Сценарии, аудитория, ЧЗВ, тон на комуникация и точки за интеграция.
- 2
Дизайн на потоци
Пътища в разговора, правила за ескалация и брандирано изживяване в уиджета.
- 3
Изграждане и интеграция
Обучение с вашето съдържание, CRM/webhooks и тестване на staging.
- 4
Старт и оптимизация
Пускане с аналитика, преглед на транскрипти и прецизиране на отговорите.
Какво обикновено доставяме
- Чат уиджет на сайта, съобразен с бранда ви
- Обучение с ЧЗВ и база знания
- Улавяне на лидове и предаване към формуляри
- CRM webhook или маршрутизация по имейл
- Поддръжка на български и английски
- Предаване към човек, когато ботът не може да помогне
ЧЗВ
Как обработвате поверителността на данните (GDPR)?
Проектираме потоци със съгласие, където е нужно, минимизираме съхраняваните данни и можем да документираме обработката за политиката ви за поверителност.
Може ли чатботът да говори на български и английски?
Да — конфигурираме разпознаване на език или изричен избор от потребителя, с обучение и на двата езика за типични МСП сайтове в България.
Ще работи ли с нашия съществуващ сайт?
Вграждаме лек уиджет на всеки модерен сайт — React, WordPress или статичен build — и тестваме на mobile и desktop преди старт.
Поддържате ли и актуализирате ли бота след старта?
Предлагаме пакети за доразвитие: нови ЧЗВ, сезонни оферти и преглед на разговори, за да се подобрява точността с времето.
Готови да добавите AI поддръжка на сайта си?
Заявете безплатна консултация. Отговаряме до един работен ден.